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腾讯马化腾:把QQ聊天当事业

来源:网络   编辑:佚名   更新时间:2010-11-25
在中国,或许有很多人不知道马化腾是何许人,但很少有人不知道那个以可爱的小企鹅形象为代表的聊天工具——QQ。马化腾创建的腾讯公司就是靠着这个聊天工具改变了1/13中国人的沟通习惯,并取得了广泛的国际影响。就在上星期由美国《时代》周刊和有线新闻网(CNN)评选的200...
坦言自己与普通的技术人员有很大的差别,他很少对技术有强烈追求的愿望,更多的是从用户需求的角度思考问题。在他看来,技术做得再好,如果没有人用,意义就不大。所以他希望自己的QQ聊天软件能够以娱乐功能吸引更多的客户,让客户从中聊出乐趣。

    其实,所谓对娱乐功能重视不够,只是马化腾对自己的更高要求。事实上,作为对QQ娱乐功能的呼应,小小的企鹅头像不仅改变了很多人的交流方式,还创造了一种独特的休闲文化。

    天相投资公司董事长林义相曾这样评价马化腾:“他改变了我们很多人的生活方式,很多人认为QQ纯粹是个简单的交易或者沟通方式,这种方式的改变实际上改变了人的生活方式。”现在街头随处可见QQ族产品,可爱的小企鹅形象已经走进了千家万户。不过最让马化腾自豪的一件事是现在的腾讯公司时常会收到用户寄来的喜糖,说是通过QQ,让他们认识并结了婚。毫无疑问,QQ软件在网恋上的成功事例在一定程度上体现了马化腾倡导的娱乐与实用相结合的初衷。

    向游戏进军

    腾讯成功了,马化腾出名了。如今,腾讯QQ已经拥有超过1.6亿的用户群和730万付费会员,同时拥有1310万的注册短信用户,成为亚洲第一、世界第三的即时通讯运营商。

    然而随着免费即时通讯的不断开发,即时通讯工具如微软的msn、网易的泡泡、UC、ICQ、Yahoo Messenger、Microsoft .NET Messenger、AOL的Instant Messenger等等,层出不穷,他们纷纷向QQ的垄断地位发起进攻。面对竞争,马化腾并不担心,因为即时通讯市场非常特殊,并不是简单地卖一个软件产品就可以了事的。产品、服务、运营三者任何一方面缺位,都无法满足用户的需求。腾讯在国内运营了几年,这方面的优势已经凸显出来。而其他的新产品从构筑运营、服务体系,有很长一段路要走。谈到这里,这位年轻的CEO举重若轻地说:“在战略上我们欢迎竞争,但在战术上我们非常重视竞争对手。我们会做很多具体的分析,比较各自的优劣短长,挖掘用户的潜在需求。”

    事实上,面对激烈的市场竞争,腾讯早已采取了相应的策略。前不久,腾讯公司在北京举行了一个活动,庆祝他们刚刚推出一年的QQ游戏突破100万用户。而QQ游戏的推出正是腾讯挖掘用户在即时通讯以外的娱乐需求以应对激烈市场竞争的一个重点。

    马化腾向记者透露,明年腾讯将继续加强网络游戏业务,并杀入网上拍卖业务市场,从而使腾

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